SEMINARE
Je nach Bedarf und Problematik bieten wir Seminare von unterschiedlicher Dauer an.
Ob speziell für Führungskräfte, MitarbeiterInnen oder gemischte Teams- ganz nach Bedarf und Wünschen des Kunden.
„Ihre Lösung in unserem Fokus!“
Seminare sind je nach Bedarf und Problematik von unterschiedlicher Dauer. Ganz nach den Wünschen unserer KundInnen.
Seminare werden von 1 – 2 zertifizierten Sicherheits- und DeeskalationstrainerInnen geleitet.
Führungskräfte und MitarbeiterInnen aus dem Wirtschafts- und Dienstleistungsbereich.
- Aggression und Gewalt – Grenzen des Erlaubten
- Konfliktmanagement – Umgang mit Konflikten – Verbesserung der eigenen Impulskontrolle
- Prävention und Deeskalation
- Kommunikation in schwierigen Situationen – Kommunikationslenkung, Klärungshilfen, Körpersprache, Verbesserung der Kommunikation, Kooperation im Team
- Berufliche und persönliche Grundhaltung, Empathie und Respekt in der Begegnung mit Anderen
- Verhalten in bedrohlichen Situationen – Verbesserung im Umgang mit Aggressionssituationen
- Sicherheitsmanagement
- Nachbearbeitung von Aggressions- und Gewaltereignissen (personell, strukturell) sowie Aufrechterhaltung der Handlungsfähigkeit nach Aggressionssituationen
- Präventionsmaßnahmen in der Institution